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Umtausch

Wir geben uns mit der Zusammenstellung der Lieferungen die denkbar größte Mühe. Sollten Sie trotzdem irgendwann einmal beschädigte Ware erhalten, tauschen wir Ihnen diese selbstverständlich innerhalb von 30 Tagen gerne um. Wir erbitten Ihre Nachricht unter der Angabe des Rechnungsdatums, der Rechnungsnummer und insbesondere Ihrer Kundennummer - wir kümmern uns dann sofort um die Bereinigung des Fehlers.

Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt dreißig Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat (bei wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung).

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

Top-Collect GmbH
Am Venusberg 16
73547 Lorch

e-Mail: top-collect@top-collect.de
Fax: 07172/919502


mittels einer eindeutigen schriftlichen Erklärung z. B. ein mit der Post versandter Brief, Fax oder e-Mail über Ihren Entschluß, einen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das nachfolgende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Muster-Widerrufsformular

Hiermit widerrufe(n) ich/wir: ......................................................................................................
den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag
mit der Firma Top-Collect GmbH, Am Venusberg 16, 73547 Lorch,
top-collect@top-collect.de, Tel. 07172/919500, Fax: 07172/919502

über den Kauf der folgenden Waren: .........................................................................

Bestellt am/erhalten am:. ........................................

Name des/der Verbraucher(s):...........................................................................

Anschrift des/der Verbraucher(s): ...................................................................................................................................................................

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) .............................................

Datum.........................................

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, daß Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs:

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, daß Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, daß Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen dreißig Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an:

Top-Collect GmbH
Am Venusberg 16
73547 Lorch

e-Mail: top-collect@top-collect.de
Fax: 07172/919502


zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von dreißig Tagen absenden. Bei mängelbegründeten Rücksendungen tragen wir die Kosten, ansonsten tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Unfreie Rücksendungen werden nicht angenommen.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Modelle bzw. Artikel, die nicht in unserem Sortiment aufgeführt sind und nur auf ausdrücklichen Kundenwunsch hin bestellt werden, sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Dies gilt auch für Modelle bzw. Artikel, die ohne die komplette Umverpackung zurückgesendet werden, da nur das komplette Modell bzw. Artikel für Sammler von Wert ist und somit fester Bestandteil des Ganzen ist.




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